Politique de Confidentialité

Tekki Studio, éditeur de TekkiShop, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact DPO : privacy@tekki.shop

TekkiShop collecte les données suivantes selon les catégories d'utilisateurs :

Vendeurs :

• Numéro de téléphone WhatsApp (identifiant du compte)
• Nom, prénom (optionnel)
• Informations de la boutique (nom, adresse, ville, logo)
• Numéros mobile money pour les reversements
• Données de commandes et de revenus

Clients des boutiques :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone et WhatsApp
• Historique de commandes et produits commandés

Données de navigation :

• Logs d'erreurs (via Sentry)
• Statistiques d'utilisation anonymisées (via Vercel Analytics)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et sécurisation de votre compte
• Fourniture du service de vente en ligne
• Traitement des paiements et reversements
• Envoi de notifications WhatsApp (confirmations de commande, rappels de livraison)
• Amélioration du service et détection d'erreurs
• Communication sur les évolutions du service

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
• Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de commandes : 5 ans (obligations comptables)
• Logs techniques : 30 jours

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase (hébergement base de données, UE)
• Vercel (hébergement application, UE)
• Bictorys (traitement des paiements, Sénégal)
• Twilio (envoi de notifications WhatsApp, USA)
• Sentry (monitoring erreurs, USA)

Ces prestataires sont soumis à des engagements contractuels de protection des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tekki.shop. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

TekkiShop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification par code PIN, accès limité aux données en production, monitoring des erreurs et des accès.

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Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par WhatsApp ou lors de votre prochaine connexion.